Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL)


Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL)

De acordo com a Lei nº144/2015 gostaríamos de informar os consumidores que, em caso de litigio, dispõem de meios alternativos de resolução de litígios: CASA – Centro de Arbitragem do Sector Automóvel (www.centroarbitragemsectorauto.pt)

Centro de Arbitragem do Sector Automóvel

O Centro de Arbitragem do Sector Automóvel (CASA) é uma entidade autorizada pelo Ministério da Justiça, a prestar informação e a disponibilizar procedimentos de mediação, conciliação e arbitragem com vista à resolução de conflitos relacionados com a compra e venda e com a utilização de veículos automóveis, (reparação, assistência, manutenção, combustíveis, óleos e lubrificantes, peças e órgãos, estacionamento).

Foi constituído por iniciativa das principais associações do sector automóvel, dos consumidores e do Estado e é tutelado por uma associação privada sem fins lucrativos.

 

Contatos:

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1050-194 Lisboa

Tlf: 21 795 16 96 | 21 782 73 30 

Tm 96 477 19 28 | 91 871 33 78
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email: info@arbitragemauto.pt
website: www.arbitragemauto.pt